Définitions

VoIP : concept de transport de la voix en s'appuyant sur le réseau IP

ToIP : Solution de téléphonie basé sur l'utilisation d'un réseau IP. Cette solution peut reposer sur la VoIP de bout en bout

RTC : Réseau téléphonique commuté

RNIS : Réseau numérique à intégration de service

MIC : Modulation d'impulsion codée. Permet de faire circuler sur un lien physique le contenu d'un ensemble de liaison à 64K.

SDH : Synchronous Digital Hierarchy. Correspond au multiplexage d'un ensemble de trames MIC.

Signalisation : Ensemble des informations véhiculées en plus de la voix.

Erlang : unité de mesure qui correspond au temps moyen d'utilisation d'une ligne téléphonique sur un intervalle temps d'une heure.

• Calcul du nombre d'Erlang (les temps en heure) : E = ( NB appels externes x durée moyenne ) / Intervalle de temps considéré
• Détermine le seuil de probabilité de perte acceptable
• Report dans le tableau d'Erlang

AN : Acces network

POTS : Plain old telephone service

H.323 : ensemble de protocoles en charge de la signalisation d'appels véhiculé par des réseaux IP. Il est chargé de la signalisation. Il est normalisé mais diffère entre principaux constructeurs. Dans ce cas, SIP sera plus conseillé.

SIP : Session Initiation Protocol. Protocole issu du monde internet, très répandu et standardisé (RFC3261). Repose sur UDP.

• SIP Registrar : équipement responsable de l'enregistrement des clients disponibles de son domaine SIP (statut et adresse IP)
• Proxy SIP : point de contact du User Agent Client qui va lui permettre de connaître l'adresse du User Agent Server recherché

Gatekeeper : Fourni l'adresse IP du téléphone du destinataire ainsi que l'autorisation d'appel. Sans cet équipement, aucun appel à l'extérieur n'est possible.

NGN : Next Generation Network. Un seul réseau pour le transport de RTC et des données.

Mediagateway : Permet la conversion de flux audio/vidéo pour différents réseaux de communication.

Gigue : Variation du délai de latence.

Echo électrique : Echo lié aux technologies de transport

Echo acoustique : Echo lié à la captation du son par le micro

PABX : Private Automatique Branch eXchange. Permet de gérer les communications internes et externes à l'organisation. Version IP -> IPBX

Niveaux de commutation

CAA

Commutateur à autonomie d'acheminement

Permet de mettre en relattion les clients d'une même zone géographique.

CTS (principal/secondaire)

Centre de transit

Permet l'acheminement entre plusieurs CAA.

CTI

Centre de transit international

Permet l'acheminement vers l'international.

Numérisation de la voix

La plage de fréquence utilisée est échantillonnée de 300 a 3400Hz. Les échantillons sont codés sur 8bits toutes les 125 μs. Il faut donc une ligne avec un débit de 64kbits pour faire transiter un appel (8 x 8000 = 64000).

Communication

Transport de la voix

Le délai d’acheminement des informations doit être le plus court possible, le plus constant et respecter la chronologie. Les deux protocoles utilisés sont RTP (Real Time Procole, UDP) et RTCP (Real Time Control Protocole, TCP).

Le mixeur permet la centralisation des informations des paquets RTP de plusieurs participants : conférence.

Le traducteur intervient sur les paquets RTP afin de permettre la modification de l'encodage et le passage des pare-feux (multicast - unicast).

Seuils optimums

	Seuils acceptables	Seuil critique
Perte de paquets	<1%	<3%
Délais de latence	<100ms	<200ms
Gigue	<40ms	<75ms

Qualité de service

Requière le support des protocoles 802.1p, 802.1q, RSVP...

Elle permet de fixer des limites sur l'usage de la bande passante et d’établir une priorisation des flux.

Pour la voix, cela permet :

• Délai de bout en bout réduit au minimum
• Gigue le plus faible possible
• Bande passante garantie